Sistema de comunicació bidireccional a centres educatius i socioeducatius municipals

Objectiu

Millorar la comunicació i la seguretat als centres i serveis municipals d'àmbit educatiu i d'intervenció socioeducativa a Reus per tal de disminuir riscos i evitar esdeveniments adversos prevenibles o previsibles.

Descripció

El projecte de millora de la comunicació entre centres educatius i socioeducatius i les famílies usuàries se centrarà, per qüestions de l’àmbit competencial, en aquells centres de titularitat municipal, encara que en un futur proper, es preveu poder ampliar altres centres a partir de convenis de l’administració competent. 

Per dur a terme el projecte s’han dissenyat dues accions: la creació d’una eina de comunicació i l’activació d’una bústia d’incidències en centres d’educació infantil de primera infància municipals. 

La primera acció tractarà de millorar la comunicació, permetent a les persones usuàries del servei estar informades de les activitats, el funcionament i altres situacions rellevants a través d'un feedback diari, millorant així la transparència i la participació de les persones usuàries. 

La segona acció és la implantació de la bústia de seguretat. Es tracta d'un sistema de notificació no punitiu i confidencial d'incidències generals a l'àmbit dels centres educatius, amb l'objectiu de recollir dades sobre eventualitats adverses i millorar la seguretat del servei municipal. Les notificacions d’aquest servei seran reportades pels professionals dels centres educatius i socioeducatius, permetent una estratègia proactiva per a la gestió de la seguretat i el benestar dels alumnes beneficiaris escolaritzats.