icono idioma

PROJECTES / Organització

BO 13

Sistema de gestió d'expedients

Objectiu

Simplificar i reduir la tramitació administrativa.

Descripció

Aquest projecte té com a objectiu no només un canvi tecnològic, sinó una transformació organitzativa que millori l'eficiència i l'eficàcia dels procediments administratius municipals. El projecte inclou dos components clau:

  • Oficina Tècnica de Transformació Digital: Un equip multidisciplinari, juntament amb una empresa especialitzada en organització i qualitat, revisarà i millorarà els procediments municipals, aplicant metodologies com ISO 9001 o EFQM. Aquest equip s’assegurarà d’automatitzar processos i adaptar la gestió documental a normes com l’Esquema Nacional d‟Interoperabilitat.
  • Implantació Tecnològica: Paral·lelament, es durà a terme la migració i configuració tecnològica, assegurant que els nous processos definits per l'oficina tècnica s'implementin als sistemes municipals.

Altres projectes per l'Organització

BO 8

Anàlisi de la qualitat dels serveis públics

Optimitzar la qualitat dels serveis públics municipals mitjançant la revisió, la millora i la sistematització de la recol·lecció d'indicadors de qualitat i professionalitat.

Anar al projecte
BO 10

Simplificació de procediments

Millorar i simplificar la tramitació i serveis municipals.

Anar al projecte
BO 17

Implementació de la gestió per projectes

Transformar la cultura organitzativa de l'Ajuntament de Reus cap a un enfocament de gestió per projectes per millorar l'eficiència i la qualitat dels serveis públics.

Anar al projecte
BO 5

Creació de l'oficina de projectes d'innovació

Enfortir l'ecosistema d'innovació i tecnologia a Reus mitjançant la creació d'una oficina destinada a la identificació, el desenvolupament i la gestió de projectes estratègics d'innovació que impulsin el desenvolupament econòmic i el posicionament de la ciutat a l'àmbit TIC.

Anar al projecte
BO 16

Observatori de ciutat

Aprofundir en el coneixement de la realitat i contribuir a la millora de la planificació i la presa de decisions de l'ajuntament i dels agents econòmics i socials de la ciutat basada en dades obertes

Anar al projecte