Objectiu
Millorar i simplificar la tramitació i serveis municipals.
Descripció
L'acció s'enfoca en la simplificació i la millora dels serveis municipals, un aspecte crucial per elevar la qualitat del servei públic i optimitzar la relació entre la ciutadania i l'administració.
Es busca aconseguir una tramitació més eficient mitjançant l'exploració de nous canals digitals d'interacció, mecanismes de comunicació ràpids i transparents i la consolidació d'eines com ara la Carpeta Ciutadana per centralitzar la informació. A més, es pretén reduir la burocràcia sense descuidar l'atenció presencial, la qual s'ha de dimensionar adequadament per garantir-ne l'accessibilitat i l'eficiència.
